Retourinformatie

binnen 100 dagen niet goed geld terug bij ventilatieshop

100 dagen 'Niet goed, GRATIS terug Garantie' - Het is voor ons erg belangrijk dat je tevreden bent met de aangekochte artikelen bij Ventilatieshop. Voldoet het product niet aan je verwachtingen, dan kun je de overeenkomst binnen 100 dagen na ontvangst van de producten herroepen. Retourneren is GRATIS wanneer je het stappenplan volgt dat hieronder staat beschreven.

Belangrijke informatie betreffende je retour

Zichttermijn van je artikel(en) is 100 dagen na ontvangst. Binnen dit zichttermijn kun je gebruik maken van je herroepingsrecht door ons een email te sturen met je retouraanvraag. Na herroeping heb je nog 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen, het terugsturen is in alle gevallen voor jou gratis wanneer je het stappenplan volgt dat hieronder staat beschreven.
De retourartikelen dienen compleet, niet-geïnstalleerd en onbeschadigd te zijn wanneer ze bij ons aankomen.
Binnen de zichttermijn mag het artikel uit de verpakking worden gehaald, bekeken en getest worden zoals je dat in de winkel zou doen. Let er wel op dat er tijdens het bekijken en testen geen beschadigingen ontstaan zodat het artikel in originele staat blijft.
Ontstaat er tijdens de zichtperiode toch schade aan het artikel, dan ben je zelf aansprakelijk voor waardevermindering. Een eventuele waardevermindering zullen we van het retourbedrag afhalen. Wanneer er sprake is van waardevermindering, nemen we direct na constatering contact met je op.
Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Maatwerk artikelen (artikelen die we speciaal voor je op maat hebben geproduceerd/laten produceren en/of we in speciale RAL kleur hebben gemaakt) zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht en kunnen dan ook niet retour gestuurd worden.

Verwerking van retouren

Bij binnenkomst van de retourzending, wordt deze direct verwerkt. Eventueel vervangende artikelen worden zo spoedig mogelijk verstuurd. Indien je geld van ons terugkrijgt (aankoopbedrag + eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending), verwerken we deze terugbetaling zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding/herroeping van je order (we mogen wachten met de terugbetaling tot wij de bestelling hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond deze te hebben teruggestuurd). Het is afhankelijk van de snelheid van je bank wanneer het geld op je rekening staat. We crediteren je het bedrag via de betaalmethode die je gekozen hebt bij je bestelling.

TIP: Bewaar bij aankomst van het pakket altijd goed de originele verpakking en de pakbon zodat je deze weer kunt gebruiken als je het pakket wilt terugsturen. Het is natuurlijk niet verplicht, maar dit vergemakkelijkt de afhandeling van de eventuele retouraanvraag.

Retouradres (eigen kosten verzending)

Uiteraard heb je ook de mogelijkheid om zonder voorafgaande mededeling de producten te retourneren, hiervoor kun je onderstaand retouradres gebruiken (kosten voor retourzending zijn in dit geval voor de rekening van de klant):

Ventilatieshop.com
t.a.v. Retourafdeling
Buys ballotstraat 8
6716BL EDE